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新入社員研修の季節ですね。
人は企業のブランドそのものだと思います。
その第一歩となる、接客マナー研修講師のお仕事を、毎年いただけることに本当に感謝しております。
　
ものすごく緊張したり、ものすごく気を遣っている新入社員の方々もいらっしゃると思うので、長丁場の研修では「お手洗いに行きたい人は行ってもいいですからね」にプラスして、「お腹が痛くなったり、気持ち悪くなったりしたら、遠慮なく言ってくださいね」と最初にお声がけしています。
　
「お腹が痛くなったり…」なんて、小学生にかける言葉のようですが（笑）わざとカンタンなゆるい言葉を使ったり、「お手洗いに行く目的」をわざわざ紐解いてお声がけを行うことで、ものすごく安心して、少しは緊張が解けてくれるんじゃないかな、と考えているからです。
　
ロールプレイングで、褒めると嬉しそうにはにかむお顔が、本当にかわいいです。

 

回を重ねるごとに、もっと良い研修はできないかを考える

 

もう3年くらい、接客マナー研修のお仕事をくださっている会社があります。

 

随時、社員が入社している会社なので、新入社員が入ると私が行き、一人一人にパーソナルカラー診断をしてさしあげて、接客マナーをお伝えしています。

 

責任者の方とも、人事のご担当者とも親しくさせていただいておりますが、緊張しないことは無いです。

むしろ回を重ねるごとに、もっと良い研修はできないかを考えているので「慣れる」ということは無いです。

前日のお酒も控えます(笑)

 

 

選ばれることが、当たり前ではない

 

継続してお仕事をいただくことと「慣れる」ということは、別物だと思う。

数ある講師の中から私を選んで継続してくださることに感謝する気持ちは、どんどん増しています。

選ばれることが、当たり前ではない。

回数を重ねるごとに、ブラッシュアップする研修を行っていきます！