あたたかい講義

日常

私が講師となって、社内で「敬語基礎講座」を行うことにしました！

お客様への言葉遣いは、礼儀正しく、あたたかいものであって欲しいからです。

直接お客様とお会いする私はまだしも、スタッフ達はほぼメールだけのやり取りなので、一語一句で、お客様に判断されます。

お客様に対しては、絵文字やスタンプも使わないように言っておりますので、本当に、一語一句が勝負なのです。

私が普段、接客マナー研修でお伝えする内容で、講座を開催するので、とても真剣な内容なのですが、なぜか、みんな楽しみにしてくれています笑

いつもスタッフ達には助けてもらっているので、恩返しも兼ねて、楽しく、あたたかい雰囲気で、講義しようと思います！