カテゴリー
お仕事のこと

相手を喜ばせる

私は能登半島の漁村で生まれ育ち、洗練されたマナーとは遠いところにいると、今でも感じております。

汗しかしながら「ビジネスマナー」や「接客マナー」の研修講師のお仕事をよくいただけるのは、マナーの基本は「相手を喜ばせる」ということだと考えておりまして、私自身が、そのような姿勢で研修し、参加者の方々にたくさん笑っていただけるということが、クライアントにウケているからだと思います。

ふざけたり、軽んじているから笑うのではなく、納得し、「自分もできる!」と感じるからこそ、湧いて来る「笑い」。

最高ですよ!研修前・研修中は、どうやって笑ってもらおうかと作戦を練っています。笑

カテゴリー
お仕事のこと

時空を超えて

今、46年間生きて来たなかで、Max一番デブだと思いますが(恐ろしくて体重も測っていませんが笑)今日はある企業からご依頼をいただいて、ビジネスマナー研修のビデオ収録でした。笑
 
私の講義をビデオにして、色々な場面で何度も使うそうです。
 
まんまる二重あごの人がしゃべくるだけの接客マナーの講義なんて、ホントつまんないと思うので、モデルさんを使ったり、セットを組んだり、私の独りしゃべりにならないように、ビデオのストーリーは、私もアイディアを出しました(^_−)−☆
 
ビデオをご覧になった方々が、夢中になってくださると良いなぁ。
 
オンライン化が進み、講師に求められるスキルは時空を超えました。
それでも「伝わる」「伝えられる」講師であるために、私自身が、やれ「オンライン」だの、やれ「対面」だの、という意識の壁を取っ払い、「目黒潤の講義」という核の部分を立たせて行こう!と思いました。

カテゴリー
お仕事のこと

まつ毛エクステと言えば、全国第1位の「プロケアアイラッシュ」!

プロケアアイラッシュ

 

私が5年間、接客マナーのスタッフ研修をさせていただいているまつ毛エクステサロン「プロケアアイラッシュ」様が、全国のサロンが参加する覆面調査のコンテストで、見事、第1位に輝きましたー! グランプリ!!

 

覆面調査なので、審査員がいつ来るかも分からないし、誰が審査員なのかも分からないのです。

その時だけ良い接客をして繕うことはできないので、普段から良い接客をしていることが滲み出ての、評価なのです。

その普段の接客が、全国第1位!!

本当に素晴らしいです!!

 

※コンテストの詳細はこちら
https://eyelist.or.jp/grandprix/

 

今日、プロケアアイラッシュ様の社長直々に、このことをお伝えくださり、私は嬉しくて嬉しくて、心臓が口から躍り出そうになりました!!

 

私はスタッフ研修をさせていただいているだけでなく、まつ毛エクステの方もお世話になっています。

大切な講演の前には、目ヂカラが増すように、まつ毛を仕上げていただいております💜

 

まつ毛と言えば、プロケアアイラッシュ!!

最高のサロンです!!!!!

来年もぶっちぎるぞ!!

 

写真はスタッフ研修の様子。

カラー戦略は接客マナーにも通じます!

ちなみにちょっと若い時の私です。笑

 

プロケアアイラッシュ

カテゴリー
お客様たちのお声

他の接客マナーの先生とは全く違ったアプローチで、研修生の気持ちをギュッと掴んでいる。

目黒先生はカラーのプロフェッショナルなので、カラーの理論から、接客マナーを教えてくださっている。
これは他の接客マナーの先生とは全く違ったアプローチで、研修生の気持ちをギュッと掴んでいる。
研修生は全員、美容学校を出ていて、多少なりともパーソナルカラーを学んでいるはずだが、目黒先生の言うことは素直に聞き、研修前は髪やメイクを直して、身だしなみを整え、目黒先生に注意されないようにしている。
そういうことが習慣になり、お客様の前に出る時の態度、引いてはお店全体の価値に繋がると感じている。
目黒先生の接客マナー研修はとても楽しいらしく、研修後の研修生は、顔がイキイキとしている。