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新入社員の涙

新入社員のビジネスマナー研修では、様々な涙に遭遇します。
皆さん20代前半なので、感受性が鋭くて、それが涙になるんだろうな、と思います。

嬉し涙あり、悔し涙あり、ホッとした時に出て来る涙あり。

一人が泣くと、他の受講生も感化されて、次々と泣かれた時には、ツバメのお母さんの気持ちになりました。
子どもがみんな泣いてるから、せっせとエサを運ばないと…みたいな。笑

しかし、泣かれても、研修は止めずに進めます。

お客様の前に出たら、泣いてなんかいられません。

緊張で頭が真っ白になっても、おへその下に力を入れて、自分でなんとか切り抜けないといけません。

そういう強さを身につけて欲しいので、頑張れよ!のエールを込めて、涙と鼻水を拭くためのティッシュは渡しますが、研修は粛々と進めます。

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やっぱり、かわいかった

目黒潤

 

ここ数ヶ月は、色を決めて納品するというお仕事が多く、元来、人見知りの私は、人前に立たずに、こうして事務所にこもってお仕事できるのは良いなぁ!一生これでも良いなぁ!と思っていたのですが、4月は新入社員研修のお仕事があり、久しぶりに「ハタチ」をはじめ、20代の、わか〜い女子達(しかもたくさん)一人ひとりに、パーソナルカラー分析をさせていただきました!

社会に出てまだ数日の彼女達は、私が話していても、隣の子とお喋りを始めたり、私の話に「っウケるぅ〜www」と、ストレートにウケてくれたりします。

えぇ、つまり、かなりの生々しい無法地帯です。笑

私のミッションは、接客業の彼女達に「お客様を想う気持ちが伝わる外見・言動・所作を身につける」ことを教えることで、最終的にミッションを達成すれば良いので、はいそこお喋りしないよとか、目上の初対面の人に「っウケるぅ〜www」なんて目の前で言わないでね、なんて、最初から言いません。

私が彼女達と同じ目線に立って、ミッションを達成できるようにリードして行けば、そんなことは言わなくても、自然とできるようになって行きます。

と言いますか、一回一回注意するのを控えるくらいに、彼女達はかわいいし、面白い!!!!!

だから、一回一回注意するというやり方もできるけど、大枠の中で自然と分かってくれるやり方を選択し、講師をすることにしています!

 

この時期は、ヒナを育てるお母さん鳥の気持ちになります!!

みんなを大空に!!