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お客様に原点に戻してもらう

ある大手企業の労働組合様のイベントで、年明けに元気が出るような楽しいイベントをやりたい、というオファーをいただき、色に関するクイズ大会を開催することになりました!
 
私がパヤパヤ♪と、盛り上げ係のMCもやります!(←ドンズベリしないよう、気を付けます^^;)
 
今日、その労働組合様からクイズ案が送られて来たのですが、目からウロコです!
 
私みたいに、色のことしか考えていない色ボケな人を原点に戻してくださるような、そんなクイズ案がズラリ。
 
お客様の目線、一般の方の目線は、絶対に忘れちゃダメですね。
いつも、お客様から学ばせていただいております。
本当にありがとうございます!

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答えは現場にある

桜木町駅前

 

まつ毛エクステサロンのパイオニア「プロケアアイラッシュ」様で、3年前から新人研修を担当させていただいております。

研修が活きるのは現場なので、私の研修をアップデートするために、今日は、現場のひとつである「プロケアアイラッシュ みなとみらい店」を見学させていただきました。

 

店舗は大型商業施設の中に入っているため、その大型商業施設を見学すること自体が、大変な勉強になりました。

 

お客様がどんなものにトキメキを感じて、誰と来て、歩くスピードはこれくらいで…と、全てが勉強になり、お客様目線を理解することに役立ちました。

 

お客様に「良かった!」「また来たい!」と思っていただけるスタッフを、育成する研修を担当させていただけるのは、大きな喜びですが、責任無くしては、喜びを感じることはできません。

 

私自身がまっすぐでいないと。

まっすぐで。