「色」を生業とする理由とは

「飛び降りろ！」と怒鳴られた超ブラック企業勤務でのできごとがきっかけ

ダメダメ営業パーソンだった私


私は団塊ジュニア世代で、大学を卒業した頃は「超就職氷河期」と呼ばれる時代に突入していました。

元々あまり優秀な学生でなかったということもあり、何十社も受け、何十社も落ちた末に採用された会社が、投資用ワンルームマンションの販売を扱う超ブラック企業でした（採用試験を受けた時は、社員に優しい優良企業だと思っていました）

営業部に配属されたのですが、毎日行っていたのが、テレアポ（電話営業）です。

やる気はあったのですが、営業トークが苦手な私は、１日400件電話しても、話を聞いてくれる方が１日１人いるかいないかでした。

そんな毎日でしたので、１日400件電話営業しているのに、１か月に取れるアポイント数はたったの３件でした。

同期と比べても、こんなにデキが悪いのは私だけでした。

手応えの無い電話営業を、１日400件行うだけでも十分辛かったのですが、もっと辛かったのが、上司からの暴言です。

成績が上がらないこと、アポイントが取れないことに対して「死ね！」「飛び降りろ！（オフィスは８階です）」と怒鳴られるのは日常茶飯事でした。

私は女性なのでさすがに暴力はふるわれませんでしたが、同僚の男性は、殴られ、顔を革靴で踏みつけられ、それを横目で見ながら、次は私だと震えておりました。

毎日毎日、怖くて怖くて、辛くて辛くて、仕方ありませんでした。

もうこんな会社は辞めようと何度も思いましたが、就職活動で何十社も落とされた惨めさを思うと、辞めることはできませんでした。



現状打破の転機がやって来た！


しかし、こんな辛い状況からは、自力で脱却するしかない！と決めた私に、転機がやって来ました。

私は電話営業が下手なので、１か月に取れるアポイント数がたったの３件だったというのは前述のとおりですが、だったら、その３件を最大限に活かしてやろう！と思ったのです。

その活かし方とは、商品が投資商品なので、アポイント時には、「このワンルームマンションに投資したらどうなるか」という収支のシミュレーションを持参し、お客様にご説明していたのですが、そのシミュレーションを綺麗に色付けすることです。

せっかく取ったアポイントも、お客様がちゃんと座って、１時間なりの時間を取って、こちらの話を聞いてくれるとは限りません。

門前払いの可能性も、十分にあり得るのです。

アポイントが３分で終わっても、じっくり説明するチャンスを与えてもらえなくても、お客様にワンルームマンションに投資するメリットを一目で感じていただけるように、シミュレーションを綺麗に色付けしようと考えました。

お客様が文字を読まなくても、こちらの説明を聞かなくても、一目で分かるシミュレーションにするために、言葉の意味と合致する色を塗ったシミュレーションを持ってアポイントに臨むことにしました。

そうしたら！

シミュレーションを一目見ただけで、お客様が、ワンルームマンションに投資するメリットとデメリットを、理解してくれるようになったのです。

こちらが説明しなくても、ワンルームマンションに投資する仕組みを理解してくれるようになったのです。

これには２点、良いことがありました。

まず１点目は、メリットとデメリットや、仕組みを理解してもらえると、お客様の決断が早くなったことです。

次のステップに進むのか、またはお断りなのか、いずれにしてもその決断が早くなったので、お互いに無駄な時間を使わなくて済むようになりました。

そして２点目は、こちらが下手な営業トークを繰り広げたり、しつこく粘らなくても、お客様がメリットとデメリットや、仕組みを理解してくださっているので、お客様からいただいた質問にこちらが答えるという、お客様主導の商談スタイルになったことです。

つまり、お客様も私と同じ熱量で、同じ土俵の上に立って、商談に参加してくださるようになったのです。

さらに、綺麗に色付けしたシミュレーションは、そのままお客様にお渡しし、お客様のお手元に残りますので、お客様とお別れしてからも、私の意気込みや責任を、シミュレーションを通してお客様に感じていただけるようになりました。

これにより「しつこくない人」「誠実な営業パーソン」という好印象を与えることができるようになりました。



自分なりの営業スタイルの確立、そしてＭｅＤｅＲｕ設立


結果、ダメダメ営業パーソンだった私はどうなったか。

初見のお客様でも、3,000万円の商品を90分以内に購入決定、３日以内に成約という、スピーディかつ堅実な営業スタイルを確立することができたのです。

そして「しつこくない人」「誠実な営業パーソン」という好印象を与えているので、高額商品にも関わらず、お一人で何件も購入してくださる方が、何人も出てきたのです。

色ってすごい。

この体験で、私は「色のプレゼン力」に深く感動しました。

これが、後に株式会社ＭｅＤｅＲｕを設立し、営業やプレゼンに特化した「ビジネスカラー戦略®」をご提供するようになった、私の原点です。

そして今は「ビジネスカラー戦略®」から範囲を広げ「ブランディング」のお手伝いもさせていただけるようになりました。

以上が「『色』を生業とする理由とは」の答えです。

色の力で、もっともっとたくさんの人を、幸せにしたい。



…ブランディングデザイナー　目黒潤

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