企業ブランドを「カラー戦略」で設計する ＭｅＤｅＲｕ（メデル）
1年前にパーティで知り合った女性のお客様が、カラーレッスンに来てくださいました。
二言三言しかお話ししていないし、お酒の場だったのに、仕事の話をする私を見て「この人すごく真剣なんだなー」と思ってくださっていたそうです。
「目黒さんの真剣な目が忘れられなくて…」とおっしゃっていただき、出会うべくして出会ったんだと、大感激しました！
内面も、外見も、全て含めて、その方の魅力を「色」という共通言語でお伝えしています。
感じたことをそのままお話ししますが、言葉が追いつかなくて、歯がゆいくらいです。
ボキャブラリーを増やさないとなぁ。
そして私をこういう気持ちにさせてくれる、私のお客様達に、いつも大感謝しています！
何回か通っていただくコースをお申込みくださったお客様。
春に目標の自分になれるように、スケジュールの計画を立ててくださいました。
前向きな方は、前のめり気味に、最初に予定を全部決めてくださいます。
最近はこの「春までに」オファーを多くいただきます。
お客様と一緒に、走ります！！
ペアでいらっしゃってくださったお二人。
私が感じたことを全て申し上げました！
「色」という共通言語があるから、内面の魅力も外見の魅力も、もっと磨くことができます！
だからこんなにいい笑顔になります！
今日は二つのことを、決めました！
お客様とのレッスン中に、電話やインターホンが鳴ると、高まっていた雰囲気がぶち壊しなのですが、私しか出る人がいないので「っなんだよ〜！（怒）」と思いながらも、渋々出ていました。
でも、今思いつきました！
電話もインターホンも切っておけば良いんですね。
レッスン中のお客様とのかけがえの無い時間、一緒に高めている空気を、いきなりの電子音で割られるのはもうイヤなので、そうすることに決めました！
出張してのカラーレッスンも承っておりますが、私自身がお客様のことを考えて、小物ひとつからこだわって置いている、私のサロンでのレッスンが、なにより効果的ということも分かったので、ご案内方法を変えることも決めました！
出張はしないということではなく、お客様を大切にする方法を、明確にご案内することを思いついたということです！
思いつくことができて、嬉しいです( ^ω^ )
雪の中いらっしゃってくださった美女二人。
色の力で新しいご自分に出会いました！
「楽し〜〜い！！」を連呼してくださって、私もとても嬉しかったです！
お客様の笑顔は本当に綺麗だと思う！（私の顔は、デカ過ぎて耐え切れないため、4分の1カット！）
起業したてのお客様が
「どんな時に何色のネクタイをすれば良いか、教えて欲しい。外見の印象も良くなりたい」
と10万円のコースをお申込みくださいました。
10万円は大金だと思いますが、起業したてでまだ売上も立っていない状況なら、なおさら貴重なお金だと思います。
そんな中で、私のことを信じて、お金も時間も預けてくださったことに、深く、深く、感謝しております。
お客様の実力と情熱を、外見で表現します！！
先日、PTA向けに講演を行なったら、保健の先生も聴きに来てくださっており、私が配布した資料の一部を「ほけんだよりに載せたいんですけど、良いですか？」とお電話がかかって来ました。
ビックリしたけど、講演に込めたメッセージが、こんな風に波及してとても嬉しいです！
1年前に知り合った女性が、ずーっと私のレッスンにご興味を持ってくださっていて、この度ご自分へのバースデープレゼントにと、レッスンのお申込みをくださいました！
嬉しいことはたくさんあるけど、こんなに嬉しいことはない！って思えるくらいの嬉しさです！！
知り合ってすぐにお申込みをいただいても、もちろん嬉しいですが、ご自分のお誕生日という節目に、私のレッスンによって、新しいご自分に出会うということを選択してくださった。
その尊いお気持ちにより、私の周りの空気も澄み渡りました。
本当にどうもありがとうございます。
お客様に、似合う色の鑑定書をお渡ししているのですが、それに付けるオリジナルリボンを作ってみたところ、大好評でした♡
実はこういうチマチマした手作業、大好き♡
本日2017年12月30日、奥能登の実家に帰省するために、羽田空港へ出発する直前まで、お客様のカラーレッスンをしておりました。
本日のお客様は、お仕事の忙しさやご家族のことなど、色々な苦難を乗り越えて、私のレッスンにいらっしゃってくださった方でした。
その方からお金をいただいた瞬間、お客様が色々なご苦労をされて、そして乗り越えて、なんとかご自分を保って稼いだお金、そのお金の一部を私はいただいたんだと強く実感しました。
つまり、いただいたお金はとても尊くて、お客様が頑張って来られた証で、お客様の一部と言っても過言ではないものを、私がお客様のために考えたサービスの対価としていただけるなんて、こんなに幸せなことは無い！と感じました。
お金をいただいた瞬間、長い間、私は分かっていなかったと、気付きました。
私は母子家庭出身で、経済的に劣等感を感じながら育ったので、それを挽回しようと、大人になってから一生懸命働いて来ました。
起業して5年目ですが、自分が頑張った指標になるものが「会社の規模」や「売上」などの「数字」で、周囲の起業家や経営者と自分を比べ、いつも引け目を感じておりました。
しかし、そういうことではなかった。
本日のお客様だけでなく、私の全てのお客様が、色々なことを乗り越えて、私の所に来てくださり、ご自分が頑張った証である、ご自分の一部とも言えるお金を私にくださるなんて、なんとありがたくて、畏れ多いことなのか。
これを「売上」という一面だけを見て一喜一憂するのは、ちょっと考えが浅いのではないか。
お金をいただく本当のすごさが、やっと分かりました。
今までの私は、そのすごさが分かっていなかったから、数字という一面だけを見て、周りと比べて、引け目を感じていたんだと気付きました。
「儲かっている」という言葉がありますよね。
今までの私は「活躍してるね！」とおっしゃっていただくと、反射的に「いえいえ、全然儲かっていないんですよー」と応えていました。
周囲と比べて「売上」に引け目を感じていたからです。
数字で評価できる面にばかり、気を取られていたんですね。
でも、いただいたお金の尊さを実感できた今日からは、私は十分に幸せだと気付いたので「儲かってます！」と言おうと思います！
「儲かってます！」という言葉を使うことで、穿った捉え方をされても良いです。
自分が納得して使う言葉ですし、私が追い求めるべきは「売上」ではなく「サービスの質の向上」だと気付いたので。
お客様が私にくださる尊さに恥ずかしくないように、私からもっともっとお客様に与えられるよう、自分の技術を磨いて行きます！
私の方が、お客様に与えることができますように。
年末のこのタイミングで、こんな大きなことに気付けるなんて、来年はもっと良い仕事ができる宇宙からのメッセージだと思いました！！
お金をいただく真の意味、気付けて、本当に良かった！！